Ofte stillede spørgsmål
Her er de spørgsmål, vi oftest får — med ærlige svar. Mangler dit, så skriv til os via Kom i gang.
Påvirker det min komfort eller mit udstyr?
Nej, det er ikke meningen. Aktiveringerne er korte — typisk sekunder til minutter — og designet til hverken at påvirke din komfort eller dit udstyr. Dit varme vand holder temperaturen, og din varmepumpe kører videre som normalt.
Hvornår og hvordan får jeg udbetalt?
Indtægten deles mellem dig og NM1 og udbetales kvartalsvis som en almindelig bankoverførsel fra NM1. Bag kulissen afregnes NM1 via eSett, den fælles nordiske afregningsenhed for elmarkedet. Hvad din enhed kan tjene, kan du se under beregn din indtjening.
Hvad sker der, hvis mit wifi falder ud?
Din enhed virker helt normalt — den varmer eller lader, som den plejer. Den deltager bare ikke i markedet, mens forbindelsen er væk. Når wifi'en er tilbage, deltager den igen.
Hvad sker der, hvis jeg flytter?
Kontakt os, inden du flytter, så finder vi sammen den rigtige løsning for din enhed og din aftale.
Skal jeg betale skat af indtjeningen?
Vi kan ikke rådgive om dine personlige skatteforhold. Er du i tvivl om, hvordan indtægten skal behandles i din situation, så spørg Skattestyrelsen eller en rådgiver.
Hvad er FCR-D?
FCR-D er en frekvensreserve, som Energinet køber for at holde elnettet stabilt på 50 Hz. Når frekvensen afviger, reagerer de tilmeldte enheder automatisk med korte aktiveringer. Læs den fulde forklaring i vores guide til systemydelser.
Hvilke enheder kan deltage?
Elradiatorer og varmeblæsere, du ikke bruger (Plug), Metro Therm-varmtvandsbeholdere (HeatSync) og større anlæg fra 10 kW (Balance). Har du allerede en Shelly eller et hjemmebatteri med en understøttet inverter, kan det også kobles på — se integrationerne. Plug og HeatSync dækker kun Østdanmark (DK2) indtil videre. Se alle tre produkter på produktsiden.
Hvad koster det?
Plug koster 299 kr. inkl. moms og fragt og sælges i webshoppen på vores handelsbetingelser. HeatSync (monteret af en autoriseret elektriker) og Balance (gratis indtægtsvurdering af dit anlæg) kommer snart og kan endnu ikke købes.
Er der binding, og hvordan opsiger jeg?
Der er ingen binding. Opsiger du aftalen, fungerer din enhed videre som normalt — den deltager bare ikke længere i markedet. Du tilmelder dig via Kom i gang.
Vil du dybere ned i, hvordan elnettet og markedet fungerer? Start i videnshubben — fx med forklaringen på netbalancering.